Certamente, la soddisfazione dei nostri clienti è prioritaria. I nostri rivenditori sapranno guidarti nelle scelte di acquisto, consigliarti le finiture più adatte al tuo ambiente ed offrirti soluzioni personalizzate dei nostri mobili.
Dopo l’acquisto potrai rivolgerti ai nostri rivenditori o direttamente a Ceccotti Collezioni per qualsiasi informazione sul tuo mobile e per ricevere assistenza in caso di problematiche relative allo stesso e saremo lieti di aiutarti.

I prodotti Ceccotti Collezioni possono essere acquistati negli showroom o presso tutti i rivenditori Ceccotti Collezioni, sia flagshipstore che multibrand.
Per conoscere tutti i rivenditori e gli showroom consulta l’apposita area del sito e cerca la località di tuo interesse.
https://www.ceccotticollezioni.it/store/

I prodotti Ceccotti Collezioni sono creazioni esclusive che possono essere realizzate in molti varianti e finiture: i rivenditori e gli showroom rinnovano periodicamente i loro spazi cercando di offrire una panoramica di ciò che offre il catalogo Ceccotti Collezioni.
Se sei interessato ad un particolare prodotto ti consigliamo di rivolgerti inizialmente ai rivenditori più vicini a te e, nel caso il rivenditore non abbia quel prodotto in negozio, sarà lui a contattarci per avere informazioni su dove reperirlo e/o ordinarlo.

Se noti che il prodotto che hai acquistato presenta un difetto puoi rivolgerti direttamente al rivenditori presso il quale hai effettuato l’acquisto che provvederà a contattarci tempestivamente. In alternativa puoi scrivere a cs@ceccotticollezioni.it.

Per richiedere le istruzioni di montaggio puoi scrivere a salesandmarketing@ceccotticollezioni.it.

Se hai bisogno di assistenza per riparare un prodotto o, ad esempio, chiedere di rivestirlo con un altro tipo di pelle o tessuto puoi scrivere a cs@ceccotticollezioni.it.

Il tempo di consegna di un prodotto può variare in base al tipo di prodotto, alle disponibiità in magazzino e ai tempi di lavorazione e/o personalizzazione dello stesso. Se il prodotto non è subito disponibile le tempistiche variano dai 2 ai 5 mesi. Al momento dell’ordine ti saranno comuniacati con precisione i tempi e le modalità di consegna.

Non tutti i nostri prodotti sono pre-assemblati: alcuni prodotti richiedono il montaggio e vengono forniti, quindi, con le relative istruzioni. Se hai bisogno di chiedere ulteriori informazioni o ricevere di nuovo le istruzioni di montaggio puoi scrivere a salesandmarketing@ceccotticollezioni.it.

I prodotti Ceccotti Collezioni possono essere spediti in tutto il mondo.

Possiamo personalizzare i nostri prodotti sulla base di progetti che possono provenire dai nostri rivenditori, studi di architettura e altri professionisti ma non sviluppiamo direttamente progetti di interior design.

Se sei un professionista che lavora nel settore dell’arredamento e del design puoi scrivere a info@ceccotticollezioni.it.

Sì, i nostri prodotti sono personalizzabili nelle misure e nelle finiture per adattarsi al meglio al tuo gusto personale e alle tue esigienze di interior design. Per maggiori informazioni puoi contattare uno dei nostri rivenditori o scrivere a info@ceccotticollezioni.it e ricevere un feedback sulla fattibilità e un preventivo.

Sì, molti dei nostri prodotti possono essere realizzati e consegnati in una versione custom, con tessuti e pellami che non rientrano nel nostro campionario. Dopo che ci avrai comunicato il rivestimento che preferisci faremo una valutazione per capire se sia compatibile con quel tipo di prodotto e ti faremo avere un preventivo e le tempistiche di consegna.

Per pulire i nostri mobili puoi usare un panno morbido leggermente inumidito con dell’acqua e asciugarli con un panno in cotone.

I mobili rifinitei in gommalacca devono essere puliti esclusivamente con un panno morbido, asciutto Si raccomanda di non utilizzare acqua e prodotti detergenti.

La pelle è un materiale delicato per cui devi prestare attenzione a non utilizzare solventi, alcool e detergenti aggressivi.
Per la pelle “Color Sphere” puoi utilizzare un panno morbido, se necessario leggermente inumidito solo con dell’acqua.
La pelle Velvety può essere spazzolata con una spazzola morbida.
La pelle naturale/superiore può essere pulita solo con un panno asciutto.

In caso di macchie, intervenire immediatamente tamponando con un panno pulito, dall’esterno verso l’interno della macchia.
Se necessario, inumidire il panno con detersivo specifico. Non applicare il detersivo direttamente sul tessuto.

Per pulire le parti metalliche puoi utilizzare prodotti specifici per superfici delicate con un panno morbido. Ricorda di evitare asssolutamente solventi e detergenti abrasivi per non danneggiare o alterare le caratteristiche delle nostre finiture.
I prodotti che presentano particolari accorgimenti sono consegnati con le specifiche indicazioni di manutenzione.

I marmi selezionati da Ceccotti Collezioni non subiscono trattamenti specifici. In questo modo riusciamo a esaltarne la bellezza, senza alterare le caratteristiche naturali della materia prima.
Se ti capita di macchiare accidentalmente una superficie in marmo ricorda di tamponare immediatamente con un panno morbido, se necessario leggermente inumidito con dell’acqua.
Evitare assolutamente solventi e detergenti abrasivi.

Per preservare nel tempo la massima qualità dei mobili Ceccotti Collezioni è necessario osservare alcune precauzioni come non posizionare il mobile vicino a fonti di calore continue (stufe, radiatori e camini) e a fonti di umidità (condizionatori); non lasciare il mobile esposto alla luce diretta del sole (per esempio davanti alle finestre) o a fonti di luce intense perchè il legno tende a cambiare colore; non sottoporre il mobile a cambiamenti di temperatura troppo repentini, da ambienti molto caldi ad ambienti molto freddi.
Ricorda che il legno è un materiale vivo: eventuali piccoli movimenti con il variare della tempertatura e dell’umidità sono del tutto naturali, vanno considerati caratteristici del mobile e ne determinano la sua unicità.